FAQ's
Frequently Asked Questions
Verzenden, bezorgen of afhalen
Je kunt natuurlijk niet wachten tot uw bestelling bezorgd wordt! Snappen wij, daarom doen wij er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te versturen. U wordt op de hoogte gehouden via e-mail of WhatsApp over de levertijd.
Benieuwd wanneer uw bestelling geleverd wordt? Wij hanteren de volgende levertijden:
Bij koop:
– Indien op voorraad: 5 werkdagen
– Indien speciaal verzoek of een artikel niet op voorraad: In overleg
Bij huur:
– Levertijd altijd in overleg
Wij bezorgen alleen binnen Nederland, toeslag voor leveringen op de wadden-eilanden.
Zodra uw product onderweg is hebben wij u al geïnformeerd via uw mailbox of via WhatsApp. Hou deze dus goed in de gaten, zodat u weet wanneer wij komen en u geen halve dag vrij hoeft te nemen of te gaan zitten wachten.
In verband met de breekbaarheid van onze producten versturen wij dit doorgaans niet met de standaard pakketdiensten (m.u.v. de doe-het-zelf pakketten).
De bezorgkosten bedragen:
Zone 1: €25,00
Zone 2: € 35,00
Zone 3: € 50,00
Zone 4: € 95,00
Zone 5: € 125,00 (m.u.v. de Waddeneilanden)
Bezorgkosten dienen vooraf betaald te worden.
Zie zone kaart voor de indeling van de 5 zones (kaart is ter indicatie, bezorgkosten getoond in webshop zijn leidend):
Ja, ieder gewenst adres is mogelijk, mits er iemand aanwezig is om te tekenen voor ontvangst en af te rekenen.
Indien er niemand aanwezig is zullen wij de goederen mee terug nemen. U kunt er dan voor kiezen uw product zelf op te halen in overleg met ons.
Wat een leuk idee! Uiteraard kan dit, tegen een meerprijs van €7,50.
We begrijpen dat u niet kunt wachten op uw bestelling. Ophalen is mogelijk in overleg, voor de mogelijkheden stuurt u ons even een bericht via info@infinitydecoration.nl
Bestellen plaatsen of wijzigen
Ja dat kan, zie onze website voor de mogelijkheden.
Ja dat kan, zie onze website voor de mogelijkheden.
Oeps, foutje! Kan gebeuren natuurlijk.
U kunt het beste telefonisch contact met ons opnemen via ons nummer 0651716033 of 0625266667
Liever mailen? Dat kan ook! Dit kan naar: info@infinitydecoration.nl Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Nee helaas, je kan niet achteraf betalen.
Zodra we je retourzending verwerkt hebben en hebben gecheckt betalen we je binnen 10 werkdagen terug.
Online kunt u betalen met iDEAL of een handmatige overboeking.
Als zakelijke klant kunt u ook op rekening betalen. Voor betalen op rekening dient u minimaal 2 jaar ingeschreven te zijn bij de Kamer van Koophandel.
Ja u kunt een cadeaubon bij ons kopen. Leuk om te geven, nog leuker om te krijgen! Neem even contact met ons op en we regelen een mooie cadeaubon voor je.
Overige
Infinity Decoration staat voor oneindige decoraties, decoreren is onze passie en de mogelijkheden zijn bij ons oneindig, vandaar de naam Infinity Decoration.
Ja dat is zeker mogelijk, houd onze Facebook en Instagram pagina in de gaten.
Wij werken met glazen en kunststof ballen. Heeft u huisdieren of jonge kinderen, dan kunnen kunststof ballen een betere keuze voor u zijn dan glazen ballen en andere breekbare producten. Wilt u ons advies voordat u een bestelling plaatst? Stuur ons gerust een bericht via één van onze contactmogelijkheden
Wij werken alleen op afspraak, maar u kunt uiteraard altijd even bellen of een e-mail, DM, of een whatsapp bericht sturen.
Alles over Infinity Decoration vindt je hieronder of op onze website.
Bedrijfsgegevens:
Infinity Decoration
Jeudestraat 42
4011 GL Zoelen
Nederland
Telefoon; +31 651716033 / +31 625266667
E-mail: info@infinitydecoration.nl
Klik hier voor een link naar onze algemene voorwaarden.
Wat leuk! Stuur een open sollicitatie naar: info@infinitydecoration.nl
Oei, wat vervelend! Neem comntact op via e-mailadres info@infinitydecoration.nl of bel naar 06-51716033 of 06-25266667.
Wij helpen je graag met het vinden van een oplossing!